I metodi che forniscono soltanto informazioni e modelli rigidamente delimitati e prestabiliti escludono critica, intesa e cooperazione, e non offrono L'opportunità di ascoltare L’ascolto, però, non è soltanto lasciar parlare, ma capire i problemi e scoprire le soluzioni, apprezzare il giovane per le intenzioni e i tentativi per essere concreto, non farsi condizionare dai risultati immediati, e aiutarlo a trovare la propria soluzione. 

Chi è coraggioso passa quasi inosservato. Fa ciò che la situazione richiede senza bisogno di sbalordire. Si aspetta il risultato più che l’applauso, e quindi mette in atto intenzioni e iniziative utili e necessarie, e non quelle che stupiscono e affascinano il pubblico.

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